LOTTO MV steht für Sicherheit und Seriosität. Der Schutz Ihrer Daten ist für uns von höchster Bedeutung. Die Erhebung der persönlichen Daten erfolgt gemäß den Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis. Sie können der Speicherung Ihrer persönlichen Daten selbstverständlich jederzeit widersprechen. Alle Informationen zum Datenschutz finden Sie hier: Datenschutz

Sie können ein neues Passwort anfordern. Klicken Sie rechts oben auf der Website auf „Anmelden“ bzw. auf das Schloss-Symbol. Im Eingabefenster wählen Sie die Option "Passwort vergessen“. Im nächsten Schritt geben Sie zur Verifizierung Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Geburtsdatum ein. Danach wird Ihnen ein temporäres Passwort zugesendet, welches 24 Stunden gültig ist. Nach erfolgreicher Anmeldung mit dem temporären Passwort werden Sie aufgefordert, ein neues Passwort anzugeben. Dieses darf nicht mit einem zuvor verwendeten Passwort übereinstimmen. Abschließend beantworten Sie die Sicherheitsfrage, die Sie bei Ihrer Registrierung hinterlegt haben.

Falls Ihnen Ihre Antwort auf Ihre Sicherheitsfrage nicht mehr bekannt ist, so können Sie sich Ihre neue Antwort per E-Mail oder SMS zusenden lassen. Folgen Sie hierzu bitte an entsprechender Stelle dem Link "Wenn Sie die Antwort auf Ihre Sicherheitsfrage vergessen haben, klicken Sie hier." und befolgen Sie die Hinweise. Nach Eingabe der zugesendeten Antwort müssen Sie die Antwort auf Ihre Sicherheitsfrage neu eingeben.

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice.

Wir würden es sehr bedauern, wenn Sie uns dauerhaft verlassen wollen. Dennoch finden Sie unter MEIN KONTO die Option DEREGISTRIEREN. Die dauerhafte Schließung Ihres Kundenkontos ist möglich, wenn keine laufenden Spielaufträge und keine aktiven Spielaufträge mit der Laufzeit Dauerschein vorhanden sind, Ihr Kundenkonto kein Guthaben aufweist und keine Sperre aufgrund einer Rücklastschrift besteht. Ansonsten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Im Glücksspielstaatsvertrag hat der Gesetzgeber ein Spieleinsatzlimit von max. 1.000,00 Euro pro Monat festgelegt. Unter MEIN KONTO können Sie die Höchstgrenze Ihres „Spieleinsatzlimit“ festlegen und zwar frei nach Wahl pro Tag, pro Woche oder pro Monat. Eine Anpassung ist an dieser Stelle jederzeit möglich. Eine Herabsetzung des Spieleinsatzlimits ist sofort wirksam, eine Heraufsetzung dagegen erst nach einer Woche.

Glücksspiel beinhaltet die Gefahr eines übermäßigen Spielverhaltens. Deshalb haben Spieler, die Möglichkeit unter anderem für die Teilnahme am Onlinespiel sperren zu lassen. Spielersperren sind insofern ein wichtiger Beitrag zum Schutz spielsuchtgefährdeten Spieler.
Wird ein Spieler von der Teilnahme am Glücksspiel durch Selbst- oder Fremdsperre ausgeschlossen, werden die Daten umgehend an das bundesweite Sperrsystem weitergeleitet und sein Spielkonto gesperrt. Spielersperren gelten neben dem Onlinespiel für den Ausschluss von der Teilnahme in der LOTTO-Annahmestelle an ODDSET, TOTO, KENO sowie in den Spielbanken für das kleine und große Spiel. Die Sperre kann erst nach einer Laufzeit von mindestens einem Jahr wieder aufgehoben werden. Weitere Informationen und den Antrag zur Spielersperre finden Sie hier: Sperrsystem