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Die Kundenkarte ist kostenfrei und kann in jeder LOTTO-Annahmestelle des Landes durch Personen ab 18 Jahren beantragt werden.

Die Kundenkarte ist vier Jahre gültig.

Seit 2008 erfüllt die Kundenkarte eine neue Funktion: den Spielerschutz! Bei Antrag einer Kundenkarte werden die Daten mit der gesetzlich geforderten nationalen Sperrdatei abgeglichen.