Die Kundenkarte

Gewonnen? Wie ärgerlich, wenn man vergessen hat die Zahlen zu vergleichen
oder die Spielquittung verlegt hat. Auf Nummer sicher geht man mit der
Kundenkarte, denn Gewinne werden so automatisch überwiesen.

Gewinne bis einschließlich 500 Euro  liegen für eine Frist von 13 Wochen in der
LOTTO-Annahmestelle zur Auszahlung bereit. Nach diesem Zeitraum werden
diese Gewinnbeträge auf das angegebene Konto, soweit eine Bankverbindung
bekannt ist, überwiesen. Höhere Gewinne werden sofort automatisch verbucht.

Bei Beträgen über 5.000 Euro und Sachgewinnen aus Sonderauslosungen werden
Sie zudem schriftlich benachrichtigt.

Die Kundenkarte ist kostenfrei und kann in jeder LOTTO-Annahmestelle des
Landes durch Personen ab 18 Jahren beantragt werden.
Die Kundenkarte ist vier Jahre gültig.

Seit 2008 erfüllt die Kundenkarte eine neue Funktion: den Spielerschutz!
Bei Antrag einer Kundenkarte werden die Daten mit der gesetzlich geforderten
nationalen Sperrdatei abgeglichen.

Liegt keine Spielersperrung vor, kann nach etwa zwei Stunden mit dem
vorläufigen Kundenkartenbeleg gespielt werden.
Bei einer vorliegenden Sperrung erfolgt keine Freigabe des Antrags bzw.
eine bereits vorhandene Kundenkarte wird gesperrt, so dass kein Spiel
mehr möglich ist.

Hinsichtlich des Spielerschutzes sind vor allem Glücksspielsucht gefährdende
Sportwetten und Lotterien nur noch per Kundenkarte spielbar.
Deshalb ist für die Teilnahme an ODDSET, TOTO und KENO die Kundenkarte
unverzichtbar.

Die Original-Kundenkarte wird Ihnen bei Vollständigkeit aller Angaben und keiner
vorliegenden Spielersperre innerhalb einer Woche auf postalischem Weg zugestellt.

Beim Spiel per Kundenkarte ist ebenfalls der Personalausweis bereitzuhalten.
Nähere Informationen zur Kundenkarte sind in jeder LOTTO-Annahmestelle
erhältlich.

Es gelten die Teilnahmebedingungen "Kundenkarte".